Инструкция. Ответьте "Да" или "Нет" на приведенные ниже вопросы.
Увеличивается ли год от года количество ваших потребителей
Составляют ли ваши потери от брака и затраты на исправление дефектов менее 1% стоимости реализованной продукции
Выполняете ли вы производственные графики
Придерживаетесь ли вы плановых издержек производства
Применяете ли вы только те детали и комплектующие изделия, которые отвечают требованиям технических условий
Составляет ли у вас коэффициент прогулов менее 3%, а невыходов на работу по другим причинам менее 2%
Составляет ли ежегодная текучесть рабочей силы на вашей фирме менее 5%
В состоянии ли вы привлекать лучшие кадры на свою фирму
Расходуете ли вы должное количество средств на подготовку своих кадров с учетом того, во сколько фирме обходятся ошибки
Выполняют ли ваши работники свои обязанности в течение 90% рабочего времени
Правильно ли вы понимаете требования своих потребителей к вашим изделиям или услугам
Хотели бы вы повысить моральный дух своих работников
Растут ли ваши накладные расходы быстрее ваших доходов
Считаете ли вы, что работники вашей фирмы могут работать лучше, чем они работают
Отбраковывает ли ваш входной контроль свыше 1% деталей и комплектующих изделий, которые поступают на вашу фирму
Занимаются ли у вас контролированием продукции более 5% производственных рабочих
Занимает ли сверхурочная работа ваших рабочих, не связанных с выполнением производственных операций, свыше 5% из рабочего времени
Считаете ли вы, что можно снизить производственные затраты и сократить сроки производства
Получаете ли вы рекламации от своих потребителей, тогда как рассчитывали на хвалебные отклики
Были ли темпы роста производительности труда на вашей фирме за последние 10 лет ниже темпов роста инфляции
Были ли темпы роста ваших дивидендов, выплаченных по акциям, ниже темпов роста инфляции за последние 5 лет
Обработка результатов и интерпретация
Утвердительный ответ на вопросы с 1-го по 12-й включительно, а также 14-й и 18-й оценивается в один балл. Отрицательный ответ на все остальные оценивается аналогично.
21-19 баллов У вас хорошая система. Нет особой необходимости ее совершенствовать. Продолжайте делать то, что вы делали.
18-15 баллов Вы должны подумать о перестройке производственного процесса
14-11 баллов Перестройка работы была бы полезна вашей фирме
10 и менее баллов Улучшение работы должно стать вашей первоочередной задачей.
Источник:
Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде: Учеб. пособие. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 224 с. (с. 200-202)
