«Способы преодоления конфликта внутри малой группы»

Перед Вами тест, позволяющий оценить факторы, способствующие преодолеть назревший в группе конфликт.

Инструкция. Оцените, пожалуйста, каждый пункт теста по 7-бальной шкале.

Факторы
Оценка в
баллах
Факторы
1. Общегрупповые цели ясны для всех членов группы 7 6 5 4 3 2 1 Цели не ясны либо сознательно отвергаются членами группы
2. Принятие всех задач членами группы 7 6 5 4 3 2 1 Отвержение задач отдельными членами группы
3. Преобладает рациональный подход к осознанию возникшего конфликта 7 6 5 4 3 2 1 Отсутствует рациональный подход к осознанию возникшего конфликта
4. Члены группы стремятся помочь руководителю в преодолении конфликта 7 6 5 4 3 2 1 Отдельные члены группы стремятся нанести "удар" руководителю или коллегам
5. Причины возникшей конфликтной ситуации ясны 7 6 5 4 3 2 1 Причины возникшей конфликтной ситуации не ясны
6. Стремление найти адекватный выход из конфликта 7 6 5 4 3 2 1 Стремление отдельных членов группы использовать конфликт в личных целях
7. Стремление группы сплотиться для преодоления конфликта 7 6 5 4 3 2 1 Наличие эгоистических стремлений у отдельных членов группы и нежелание "гасить" конфликт
8. Повышение групповой активности для преодоления конфликта 7 6 5 4 3 2 1 Противодействие членов группы в поиске средств для выхода из конфликта
9. Увеличение группового согласия для разрешения конфликта 7 6 5 4 3 2 1 Стремление членов группы посеять еще большую рознь между собой
10. Члены группы оценивают возможные последствия конфликта 7 6 5 4 3 2 1 Члены группы оценивают результаты конфликта с позиций достижения своих личных целей
11. Руководитель полностью владеет ситуацией 7 6 5 4 3 2 1 Руководитель не владеет ситуацией
12. Руководитель успешно управляет групподинамическими процессами 7 6 5 4 3 2 1 Руководитель выбирает позицию созерцателя в группе
13. Руководитель выбирает оптимальную тактику взаимодействия с группой для преодоления конфликта 7 6 5 4 3 2 1 Руководитель не находит оптимальной тактики взаимодействия с группой
14. Руководитель своевременно осуществляет контроль над выполнением членами группы общих задач 7 6 5 4 3 2 1 Руководитель нерегулярно контролирует выполнение решения общих задач членами группы
15. Руководитель способствует созданию нормальной рабочей обстановки в группе 7 6 5 4 3 2 1 Руководитель не способствует созданию нормального психологического климата в рабочей группе.

Обработка результатов и интерпретация
Отмеченные баллы по каждому отдельному пункту теста суммируйте. Количество баллов по данному тесту может колебаться от 15 до 105.
менее 30 баллов выход из конфликта не возможен.
31 - 44 балла выйти из конфликта малореально.
45 - 73 балла конфликт усложняется и становится затяжным. Требуется очень большая работа со стороны руководителя и группы для исключения противоборства. Шансов на разрешение конфликта не так уж много.
74 - 89 баллов разрешение конфликта сильно усложняется ввиду множества трудностей, связанных с деятельностью руководителя и членов группы.
90 - 105 баллов конфликт может быть успешно разрешен на рациональной основе.


Источник:
  1. Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде:учеб.пособие.-М.:Финансы и статистика, 2001.- 224 с. (с.211-213)