Собеседование, как и любая другая ситуация, где мы подвергаемся оценки, всегда волнительное мероприятие. Представленные ниже рекомендации не избавят вас от этого волнения, но внесут некоторую ясность и определенность, приоткрыв завесу тайн HR–ой кухни.
I. Биографическое интервью.
Самый простой вид интервью, который сводится к вопросам об образовании, опыте работе, функциональных обязанностях. Фактически это интервью по резюме.
II. Интервью с применением кейсов
Вид собеседования, основанный на построении определенных ситуаций и предложении интервьюируемому описать модель своего поведения или решения данной ситуации.
Например: Вы едете на такси поздно вечером в чужом городе. Надо расплачиваться, и вдруг Вы, обнаруживаете, что деньги оставили в номере гостиницы. Ваши действия...
Ситуация может быть гипотетическая и правильных и неправильных ответов на нее нет, но тем не менее в зависимости от того, что вы предложите HR сделает свои выводы.
III. Интервью по компетенциям
Это особый вид интервью, в котором HR просит вас привести конкретные примеры своей деятельности и на основе этих примеров судит о том, каков вы работник.
Чаще всего проверяют следующие компетенции: инициативность, деловая осведомленность, умение работать в команде, ориентация на достижение результатов, коммуникации, гибкость, лидерство, планирование, стрессоустойчивость, делегирование.
Например: Как вы ведете себя в ситуациях стресса? Приведите примеры, когда вам необходимо было в сжатые сроки выполнить несколько важных задач.
IV. Проективное интервью
Заключаются в особом способе построения вопросов. Вопрос ставится таким образом, что предлагает кандидату оценить не себя, а людей вообще или какого- то определенного персонажа
В основе такого построения интервью лежит тот факт, что человек склонен проецировать, т. е. переносить свой жизненный опыт и представления на интерпретацию/объяснение действий других людей, а также на вымышленные ситуации, персонажей и т. п.
Именно на этой закономерности основан целый ряд психодиагностических методик различного уровня сложности, например, широко известный тест «Фантастическое животное», «Пятно Роршаха», а также, ТАТ (тематический апперцептивный тест). Подобные тестовые методики дают чрезвычайно интересные и высоковалидные данные.
Преимущество проективных методик перед стандартизированными опросниками (например, тест Кеттела) состоит, главным образом, в том, что они в гораздо меньшей степени могут быть «просчитаны», меньше вероятность большого количества социально желательных ответов.
Особенности проективного интервью:
1. Особый способ построения вопросов
2. Человек оценивает не себя, а других
3. Вопросы задаются быстро
4. Вопросы направлены на других людей
5. Задаются открытые вопросы (вопросы, на которые можно дать развернутый ответ, в то время как закрытые вопросы подразумевают только ответы «да» или «нет»)
Например: Почему люди опаздывают на работу? Почему некоторые люди врут?
Как правильно отвечать на такие вопросы: Старайтесь говорить о конструктивных вещах, преимущественно зависящих от вас. Например, на вопрос «Почему люди опаздывают на работу?» вместо ответа «пробки», правильнее сказать «я думаю, что люди опаздывают, так как недостаточно верно распланировали свое время».
Или же говорить, абстрагируясь от других, например: «мне сложно отвечать за действия других людей, но если я опоздаю, то это будет значить, что я недостаточно хорошо распланировал свое время».
V. Разговор «ни о чем»
Ведение беседы на свободные непрофессиональные темы. Например: «Как вы отдыхаете?», и вот потому как вы отдыхаете, работодатель будет судить о том, как вы работаете.
Существует ряд тем, разговаривая на которые люди склонны убирать «фильтры»:
- Отпуск/отдых;
- Родители/дети;
- Домашние животные;
- Места нашего детства;
- Хобби.
VI. Стресс-интервью
Основные цели такого вида собеседования, следующие:
1. Убедиться в стрессоустойчивости кандидата.
2. Проверить наличие у кандидата умения менять свое поведение в нестандартных ситуациях.
3. Проверить «хамствоустойчивость» кандидата и умение глотать оскорбления.
В таких ситуациях кандидат можете растеряться либо начать конфликтовать, либо предлагать конструктивные варианты взаимодействия. Все это будет оценено работодателем.
Например: «Чего это вы тут на работу пришли устраиваться? А что это у вас за галстук такой цветастый?»
Как правильно отвечать на такие вопросы: Самое лучшее качество жизнерадостность и чувство юмора. Получается – и вы пройдете любое интервью.
VII. Интервью по телефону
Часто используется при недостаточности времени для подбора или при оценке кандидата в дистанционном режиме. Специфика такого интервью – по телефону информация хуже доходит, так как работает только один - аудиальный контакт.
Вы управляете только своим голосом, поэтому важно говорить четко, уверенно и обязательно использовать жесты, так как они тоже передаются по голосу равно как и улыбка.
Поэтому основные правила при интервью по телефону: быть в тихом помещении, быть спокойным, делать паузы и не «тараторить».
VIII. Групповое интервью
Интервью проводится с группой кандидатов на одну или несколько открытых позиций.
Такая форма интервью чаще применяется при массовом подборе, в основном менеджеров по продажам, консультантов с целью сократить время на подбор и изучить поведение кандидата в группе через модели взаимодействия.
Кандидатам предоставляется одни и те же задания для того, чтобы интервьюер мог наглядно увидеть поведение соискателей и их уровень знаний.
Во время групповой динамики, оцениваются такие качества кандидатов, как: лидерство, способность к выступлениям на публике, переносимость стрессов, организационные навыки, коммуникативные качества, принятие решений, умение слушать и выслушивать.
IX. Скайп - интервью
Видеоинтервью — такое же официальное мероприятие, как и обычное собеседование, поэтому желательно соблюдать все его правила как в одежде, внешней обстановке, в которой вы находитесь, так и в нормах делового общения.
Соблюдайте правило трех «У»: Уместность. Умеренность. Уверенность.
Источник:
|
|
|